Wat als mijn verzekeraar mij fraude verwijt?

Het korte antwoord

Wanneer je verzekeraar je van fraude verwijt, moet je dit altijd schriftelijk betwisten als je onschuldig bent. De verzekeraar moet kunnen bewijzen dat er daadwerkelijk sprake is van fraude. Je hebt recht op inzage in het dossier en kunt bezwaar maken tegen registratie in het CIS-register. Bij complexe zaken is het verstandig om een advocaat in te schakelen. Doe niets en de beschuldiging blijft jaren op je naam staan.

Wat zegt de wet?

De verzekeraar moet volgens de Wet op het financieel toezicht aantonen dat er opzet is om schade te verhalen die niet rechtmatig is. Een vermoeden is niet voldoende - er moet bewijs zijn van kwade trouw. Het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat de verzekeraar de bewijslast draagt. Je hebt recht op hoor en wederhoor voordat je in het frauderegister wordt opgenomen. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft je recht op inzage, rectificatie en wissing van onjuiste gegevens.

Waar moet je op letten?

Let goed op termijnen voor bezwaar en verweer - vaak heb je maar enkele weken de tijd. Bewaar alle communicatie en documentatie zorgvuldig. Een CIS-registratie blijft vijf jaar zichtbaar voor andere verzekeraars. Zwijgen wordt vaak geïnterpreteerd als een schuldbekentenis.

Voorbeeld uit de praktijk

Jan meldt waterschade na een leidingbreuk. De verzekeraar vindt het verdacht dat Jan net voor de schade een nieuwe vloer wilde laten leggen. Ze verwijten hem de schade opzettelijk te hebben veroorzaakt. Jan vraagt om het volledige dossier en laat door een loodgieter bevestigen dat de leiding door slijtage brak. Hij betwist schriftelijk de fraude-beschuldiging met dit bewijs. De verzekeraar trekt de beschuldiging in en keert de schade uit.

Wat kun je doen?

Volg deze concrete stappen om je te verweren tegen een fraudebeschuldiging.