Hoe zeg ik een abonnement op dat steeds verlengd wordt?

Het korte antwoord

Zodra je eerste contractperiode (meestal 1 of 2 jaar) voorbij is, mag je je abonnement elke maand opzeggen. De opzegtermijn is maximaal één maand, dus je kunt bijvoorbeeld op 15 januari opzeggen voor 15 februari. Je hoeft niet te wachten tot het einde van een jaar of een nieuwe contractperiode. Dit geldt voor alle soorten abonnementen: telefoon, internet, tv, streaming diensten, sportscholen en tijdschriften. De aanbieder mag je niet langer vasthouden dan deze wettelijke termijn.

Wat zegt de wet?

De wet beschermt consumenten tegen te lange contracten door strikte regels voor abonnementen. Na de eerste contractperiode geldt altijd een maximale opzegtermijn van één maand. Deze regels staan in het Burgerlijk Wetboek en zijn bedoeld om te voorkomen dat je onnodig lang vastzit aan diensten die je niet meer wilt. Bedrijven die langere opzegtermijnen hanteren, handelen tegen de wet.

Waar moet je op letten?

Zorg dat je op tijd opzegt en bewaar altijd bewijs van je opzegging. Veel bedrijven proberen het opzeggen moeilijk te maken door onduidelijke procedures of door te beweren dat je je niet kunt opzeggen. Controleer ook of er geen automatische verlenging plaatsvindt die je had kunnen voorkomen. Let goed op de voorwaarden die het bedrijf hanteert.

Voorbeeld uit de praktijk

Sarah heeft een internetabonnement van 2 jaar dat in januari afloopt. In maart besluit ze dat ze wil overstappen naar een andere provider. Ze kan dan meteen opzeggen voor 1 april, omdat ze niet langer dan één maand van tevoren hoeft op te zeggen. Het bedrijf probeert haar te vertellen dat ze moet wachten tot januari het jaar erop, maar dit is onjuist. Sarah stuurt een email met haar opzegging en houdt een kopie bij als bewijs. Per 1 april is ze vrij om over te stappen.

Wat kun je doen?

Volg deze stappen om je abonnement correct op te zeggen: