Mijn bagage is kwijt, hoeveel vergoeding krijg ik?

Het korte antwoord

Voor kwijtgeraakte bagage krijg je maximaal 1.288 SDR (Special Drawing Rights), wat omgerekend ongeveer €1.400 is. Dit maximum geldt ongeacht hoeveel je bagage werkelijk waard was. De luchtvaartmaatschappij vergoedt alleen bewezen schade, dus je moet aantonen wat er in je koffer zat en wat het waard was. Heb je een reisverzekering? Dan kun je mogelijk meer vergoeding krijgen. De exacte vergoeding hangt af van wat je kunt bewijzen en hoe oud je spullen waren.

Wat zegt de wet?

Het Verdrag van Montreal regelt wereldwijd wat luchtvaartmaatschappijen moeten vergoeden bij bagageproblemen. Dit verdrag stelt een maximum van 1.288 SDR per passagier vast voor alle bagageschade samen. Nederlandse rechters passen deze internationale regels toe in bagagezaken. De luchtvaartmaatschappij is automatisch aansprakelijk, tenzij zij kan bewijzen dat de schade niet hun schuld is. Je hebt 21 dagen de tijd om schade te melden en maximaal 2 jaar om een rechtszaak te beginnen.

Waar moet je op letten?

De vergoeding is gebaseerd op de vervangingswaarde minus afschrijving, niet op de nieuwprijs van je spullen. Bewaar daarom altijd aankoopbonnetjes en maak foto's van kostbare items voor je vertrekt. Let op dat sommige items zoals sieraden, elektronika of medicijnen beperkt vergoed worden. Een goede reisverzekering kan het gat tussen de werkelijke schade en de vergoeding van de luchtvaartmaatschappij dichten.

Voorbeeld uit de praktijk

Maria's koffer raakt kwijt op haar reis naar Spanje. In de koffer zitten kleding voor €800, schoenen voor €300 en een laptop van €1.000. Ze meldt dit direct bij de luchtvaartmaatschappij en dient haar bonnetjes in. Omdat haar kleding en schoenen al een jaar oud zijn, krijgt ze daarvan 80% vergoed (€880). Voor de laptop, die twee jaar oud is, krijgt ze 60% (€600). In totaal ontvangt Maria €1.480, maar door het maximum van €1.400 krijgt ze uiteindelijk dat bedrag uitbetaald.

Wat kun je doen?

Volg deze stappen om je vergoeding te krijgen voor kwijtgeraakte bagage.