Reisverzekering weigert claim — Wat Zijn Je Rechten?

Wat is er aan de hand?

Reisverzekeraars wijzen claims regelmatig af om verschillende redenen, zoals ontbrekende documenten, uitsluitingen in de polis of betwisting van de oorzaak van de schade. Soms gebeurt dit terecht, maar vaak ook onterecht omdat verzekeraars hun onderzoeksplicht niet goed nakomen. Veel consumenten geven dan op, terwijl ze wel degelijk recht hebben op uitkering. De verzekeraar moet altijd duidelijk uitleggen waarom een claim wordt afgewezen. Een simpele afwijzing zonder goede onderbouwing is niet toegestaan.

Wat zegt de wet?

Nederlandse verzekeraars moeten zich houden aan strikte regels uit het Burgerlijk Wetboek en de Wet op het financieel toezicht. Ze hebben een zorgplicht naar hun klanten en moeten claims zorgvuldig onderzoeken. De wet beschermt consumenten tegen willekeurige afwijzingen. Verzekeraars moeten transparant zijn over hun beslissingen en mogen niet zomaar weigeren uit te keren.

Wat zijn je rechten?

Als verzekerde heb je sterke rechten die de wet beschermt. Verzekeraars kunnen niet zomaar weigeren zonder goede reden.

Wat kun je nu doen?

Volg deze stappen om je claim alsnog vergoed te krijgen:

Voorbeeldbrief of template

Een goed opgesteld bezwaarschrift verhoogt je kansen op succes aanzienlijk. MijnRecht.AI kan je helpen een professionele brief op te stellen waarin je precies uitlegt waarom de afwijzing onterecht is en welke wettelijke gronden je daarvoor hebt.

Waar kun je terecht?

Bij problemen met je reisverzekering kun je terecht bij het Juridisch Loket voor gratis advies, het Kifid voor geschillenbeslechting (gratis voor consumenten), de Consumentenbond voor informatie over verzekeringsrechten, of bij een advocaat die gespecialiseerd is in verzekeringsrecht als het om grote bedragen gaat.