AVP: Aansprakelijkheid particulier — Wat Zijn Je Rechten?

Wat is er aan de hand?

Een AVP dekt normaal gesproken de schade die je als particulier onbedoeld veroorzaakt aan anderen. Verzekeraars kunnen echter weigeren uit te keren als zij menen dat er sprake is van opzet, grove schuld, of dat de schade niet onder de dekking valt. Ook kunnen zij stellen dat je je niet aan de polisvoorwaarden hebt gehouden, bijvoorbeeld door te laat melding te doen. Soms weigeren verzekeraars ten onrechte, omdat zij de situatie verkeerd inschatten of te streng interpreteren.

Wat zegt de wet?

De Wet op het financieel toezicht (Wft) en het Burgerlijk Wetboek bevatten belangrijke regels over verzekeringen. Verzekeraars moeten zich houden aan de polisvoorwaarden en mogen niet willekeurig weigeren. De wet beschermt consumenten tegen onterechte afwijzingen en stelt eisen aan de motivering van een weigering.

Wat zijn je rechten?

Als verzekeringnemer heb je verschillende rechten wanneer je verzekeraar weigert uit te keren. Deze rechten zijn bedoeld om je te beschermen tegen willekeurige beslissingen.

Wat kun je nu doen?

Er zijn concrete stappen die je kunt nemen om je verzekeraar alsnog tot uitkering te bewegen. Belangrijk is om systematisch en gedocumenteerd te werk te gaan.

Voorbeeldbrief of template

MijnRecht.AI kan je helpen bij het opstellen van een professioneel bezwaarschrift aan je verzekeraar. Een goed opgestelde brief met de juiste juridische argumenten vergroot de kans dat je verzekeraar het besluit heroverweegt en alsnog uitkeert.

Waar kun je terecht?

Voor deze situatie zijn er verschillende instanties die je kunnen helpen: Het Juridisch Loket voor gratis advies, het Kifid voor geschillenbeslechting met verzekeraars, je eigen rechtsbijstandverzekeraar als je die hebt, of een gespecialiseerde advocaat voor complexe zaken.